Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

AUVRE BOIS DE CHAUFFAGE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Aurelien AUVRE – AUVRE BOIS DE CHAUFFAGE
Entrepreneur individuel
SIREN : 891 756 611
SIRET : 891 756 611 00010
Adresse : 62 Route de Chepoix, 60120 Le Mesnil-Saint-Firmin, France
Téléphone : 07 80 95 51 53
E-mail : info@auvrebois.com

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande ;
informations nécessaires au traitement du paiement ;
échanges avec le service client ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

AUVRE BOIS DE CHAUFFAGE ne demande que les données nécessaires aux finalités concernées.

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

traiter et suivre les commandes ;
organiser les livraisons ;
établir les documents commerciaux et factures ;
répondre aux demandes des clients ;
assurer le service après-vente ;
gérer les réclamations ;
assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation et le consentement requis le permettent.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur la base :

de l'exécution du contrat de vente ;
du respect d'une obligation légale ;
du consentement de la personne ;
de l'intérêt légitime de l'entreprise, lorsque celui-ci est applicable.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et dans l'exécution des commandes, notamment les prestataires techniques, de paiement, d'hébergement et de livraison.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Les informations bancaires sont traitées selon les modalités et mesures de sécurité mises en place par le prestataire de paiement concerné.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est imposée par une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, d'un droit :

d'accès à ses données ;
de rectification ;
d'effacement ;
de limitation du traitement ;
d'opposition ;
de portabilité lorsque ce droit est applicable ;
de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, il est possible d'adresser une demande à :

Aurelien AUVRE – AUVRE BOIS DE CHAUFFAGE
62 Route de Chepoix
60120 Le Mesnil-Saint-Firmin
France

Téléphone : 07 80 95 51 53
E-mail : info@auvrebois.com

Une demande peut être accompagnée d'un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté AUVRE BOIS DE CHAUFFAGE, une personne estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Politique relative aux cookies

10. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de sa navigation sur le site.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre certaines fonctionnalités liées au panier et à la commande.

D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou pour améliorer l'expérience utilisateur.

11. Cookies nécessaires

Certains cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre le fonctionnement du panier, de la session ou de certaines fonctions essentielles de la boutique.

12. Cookies soumis au consentement

Lorsque des cookies ou autres traceurs nécessitent le consentement de l'utilisateur, celui-ci doit pouvoir accepter ou refuser leur utilisation conformément à la réglementation applicable.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

13. Gestion des cookies

L'utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies à partir du dispositif de gestion mis à disposition sur le site, lorsque celui-ci est présent.

Il peut également configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies.

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La liste des services et cookies effectivement utilisés doit être tenue à jour en fonction des applications et fonctionnalités réellement installées sur la boutique.